Condizioni generali di vendita
Disposizioni generali
L’utente che accede e utilizza il presente sito web accede ad Almanova pc, accessibile all’indirizzo www.almanovapc.it (di seguito il “Sito”).
La navigazione sul Sito, la registrazione e l’inoltro di un ordine di acquisto comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”), nonché delle Politiche di Protezione dei Dati personali e delle ulteriori informative pubblicate sul Sito.
Le presenti CGV disciplinano esclusivamente la vendita di prodotti ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014, nonché del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Venditore:
Almanova pc
Sede legale: Viale degli alpini – 35020 Due Carrare (PD)
P. IVA: 05252710289 Email: info@almanovapc.it
L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti CGV prima di effettuare qualsiasi acquisto. Almanova pc si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le CGV applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine.
Prodotti
Le presenti CGV regolano l’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul Sito Almanova pc.
Almanova pc commercializza notebook, ultrabook, netbook ricondizionati, PC assemblati, PC gaming, PC nuovi su ordinazione e accessori informatici.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto disponibili sul Sito. Le descrizioni e le specifiche tecniche possono essere aggiornate o modificate senza preavviso. Le immagini dei prodotti sono reali e acquisite da Almanova pc al momento dell’inserimento in vendita; eventuali differenze minime non costituiscono difetto di conformità.
Disponibilità
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito è da intendersi come puramente indicativa e riferita al momento dell’ordine. A causa della possibile contemporaneità di accesso da parte di più utenti, un prodotto potrebbe risultare non più disponibile anche successivamente all’invio dell’ordine.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, anche successiva alla conferma dell’ordine e del pagamento, l’acquirente sarà tempestivamente informato via e-mail e potrà scegliere tra: - rimborso integrale dell’importo versato; oppure - fornitura di un prodotto alternativo di valore equivalente, previo consenso espresso del cliente.
Registrazione al Sito
Per effettuare acquisti sul Sito è necessaria la registrazione dell’utente mediante la creazione di un account personale. L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati ed è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Almanova pc non risponde di eventuali danni derivanti da uso improprio o non autorizzato dell’account da parte di terzi.
Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto, l’utente dovrà:
1. selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
2. accedere al proprio account o registrarsi;
3. compilare i dati di fatturazione e spedizione;
4. scegliere una delle modalità di pagamento disponibili;
5. confermare l’ordine cliccando sul pulsante “Effettua ordine”, dichiarando di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’ordine viene correttamente ricevuto dal sistema e il pagamento risulta autorizzato.
L’utente riceverà una e-mail automatica di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati.
Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e comprendono gli oneri fiscali applicabili, ma non includono le spese di spedizione, che vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Almanova pc opera in regime forfettario pertanto, i corrispettivi indicati sono IVA non esposta in fattura.
Prima dell’inoltro dell’ordine, l’utente visualizza un riepilogo completo contenente: - caratteristiche essenziali dei prodotti; - prezzo totale; - eventuali spese di spedizione; - modalità di pagamento; - informazioni su consegna, recesso e garanzia.
Almanova pc accetta le seguenti modalità di pagamento:
- PayPal;
- Carte di credito e di debito;
- PostePay;
- Satispay
- Bonifico bancario
- Klarna (pagamento rateale senza interessi)
Per i prodotti personalizzati o acquistati su specifica ordinazione del cliente è richiesto il pagamento anticipato dell’intero importo.
Il mancato buon esito del pagamento comporta l’annullamento automatico dell’ordine.
Almanova pc non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili ai fornitori dei servizi di pagamento.
In caso di errore palese nel prezzo o nella descrizione del prodotto, Almanova pc si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione al cliente e provvedendo al rimborso di quanto eventualmente già pagato.
Consegna
Almanovapc effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano. La consegna avviene generalmente entro 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo cause di forza maggiore.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e vengono chiaramente indicate durante la procedura di acquisto.
Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause indipendenti dalla volontà del venditore non danno diritto a risarcimenti o indennizzi.
In caso di giacenza del pacco dovuta a mancata reperibilità del destinatario, indirizzo errato o incompleto, rifiuto ingiustificato della consegna o altre cause non imputabili ad Almanova pc, il venditore si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di giacenza, riconsegna o rientro, secondo le tariffe applicate dal corriere.
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail con il codice di tracciamento.
Integrità dei prodotti alla consegna
Al momento della consegna, l’acquirente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo. In caso di anomalie visibili, è consigliato rifiutare la consegna o accettarla con riserva, dandone immediata comunicazione ad Almanova pc.
La mancata segnalazione di danni visibili al momento della consegna può comportare la decadenza della copertura assicurativa del trasporto.
Garanzia legale e conformità
Distinzione tra Consumatore e Professionista
Le tutele previste dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da Consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Nel caso di acquisti effettuati da Professionisti o titolari di partita IVA, trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile e non quelle del Codice del Consumo; in tali casi la garanzia è limitata ai vizi occulti e nei termini di legge.
Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, tutti i prodotti usati o ricondizionati venduti da Almanova pc ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 12 mesi dalla data di consegna.
Il cliente è tenuto a comunicare l’eventuale difetto di conformità entro mese uno dalla scoperta, anche nel caso in cui il prodotto non sia stato immediatamente utilizzato o testato.
La fattura o ricevuta di acquisto costituisce documento idoneo a comprovare la validità della garanzia.
Stato estetico dei prodotti ricondizionati
I prodotti ricondizionati possono presentare segni di usura estetica (quali graffi, aloni, scolorimenti o imperfezioni), che non incidono sulla funzionalità del bene e non costituiscono difetto di conformità.
Compatibilità con altri prodotti
Almanova pc non garantisce la compatibilità dei prodotti con hardware, software, periferiche o configurazioni non espressamente indicate nella descrizione del prodotto.
Nel caso di PC assemblati, personalizzati o configurati su richiesta del cliente, Almanova pc non è responsabile per eventuali incompatibilità, malfunzionamenti o prestazioni non conformi alle aspettative derivanti da scelte errate o non idonee effettuate dal cliente in fase di configurazione, purché i componenti forniti siano conformi a quanto ordinato.
Decadenza della garanzia
La garanzia decade automaticamente nei seguenti casi: - manomissione del prodotto o rimozione/danneggiamento dei sigilli; - formattazione del sistema o reinstallazione del software non autorizzata; - interventi tecnici effettuati da soggetti terzi non autorizzati da Almanova pc; - utilizzo improprio, incuria, danni accidentali o causati da terzi.
Procedura in caso di malfunzionamento
In caso di presunto difetto, il cliente dovrà comunicare dettagliatamente il problema via e-mail ad Almanova pc.
Il cliente è tenuto a effettuare preventivamente il backup di tutti i dati personali presenti sul dispositivo prima della spedizione. Almanova pc non è responsabile per la perdita di dati o informazioni personali.
Almanova pc valuterà e autorizzerà l’eventuale rientro del prodotto, che dovrà essere spedito dal cliente, a proprie spese, entro 14 giorni dall’autorizzazione, con imballaggio adeguato.
A seguito delle verifiche tecniche, Almanova pc procederà, a propria discrezione, alla riparazione, sostituzione con prodotto equivalente oppure all’emissione di un buono acquisto di pari valore.
Qualora il prodotto risultasse perfettamente funzionante o privo del difetto segnalato, verrà addebitato al cliente un contributo forfettario di €35,00 per spese di verifica tecnica.
Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, tutti i prodotti usati o ricondizionati venduti da Almanova pc sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 12 mesi dalla data di consegna.
Il cliente è tenuto a comunicare l’eventuale difetto di conformità entro 1 (un) mese dalla scoperta, anche nel caso in cui il prodotto non sia stato immediatamente utilizzato o testato.
La fattura o ricevuta di acquisto costituisce documento idoneo a comprovare la validità della garanzia.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da:
- uso improprio o non conforme;
- danni accidentali;
- normale usura;
- incompatibilità con hardware, software o periferiche non espressamente indicati nella descrizione del prodotto.
Almanova pc non garantisce la compatibilità dei prodotti con configurazioni, programmi o dispositivi diversi da quelli specificamente indicati.
Decadenza della garanzia
La garanzia decade automaticamente nei seguenti casi:
- manomissione del prodotto o rimozione/danneggiamento dei sigilli;
- formattazione del sistema o reinstallazione del software non autorizzata;
- interventi tecnici effettuati da soggetti terzi non autorizzati da Almanova pc;
- utilizzo improprio, incuria o danni causati da terzi.
Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Il recesso deve essere comunicato tramite e-mail a info@almanovapc.it o tramite comunicazione scritta all’indirizzo della sede legale.
Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore. Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di ogni sua parte e correttamente imballato.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare: - ai prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente;
- ai prodotti acquistati appositamente per il cliente su ordinazione (es. PC gaming assemblati su richiesta, PC nuovi ordinati espressamente per il cliente).
Per tali prodotti è richiesto il pagamento anticipato e, una volta confermato l’ordine, non è consentito il recesso.
Passaggio del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna degli stessi al destinatario indicato nell’ordine.
La proprietà dei prodotti si trasferisce al cliente solo a seguito del pagamento integrale del prezzo, comprensivo di eventuali spese di spedizione.
Cookie policy e strumenti di tracciamento
Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie di profilazione e di terze parti, al fine di garantire il corretto funzionamento del Sito e migliorare l’esperienza di navigazione.
Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy dedicata, disponibile sul Sito.
Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
Titolare del trattamento: Almanova pc
Responsabile del trattamento: Mohamed Amine Samoud
I dati sono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla spedizione e agli adempimenti di legge.
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR scrivendo a info@almanovapc.it.
Limitazione di responsabilità
Salvo i casi di dolo o colpa grave, Almanova pc non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di dati derivanti dall’utilizzo dei prodotti venduti.
È esclusa ogni responsabilità per eventuali incompatibilità software o hardware non espressamente dichiarate.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano; negli altri casi, il Foro esclusivo sarà quello di Padova.
Contatti
Per qualsiasi informazione o reclamo:
- Email: info@almanovapc.it
- Telefono: 393 2224666
- Indirizzo: Viale degli alpini 27- 35020 Due Carrare (PD)